07月
六月,艷陽如火,蟬鳴如潮。建業(yè)物業(yè)人滿懷如火的熱情,用服務為業(yè)主送來絲絲舒暢。六月份全省在管小區(qū)涌現(xiàn)出好人好事共計284例,其中收到錦旗65面,表揚信127封,來電感謝及其他92例。 鏡頭一: 6月2日9時許,平頂山·十八城貼心管家王明濤接到7號樓尹女士的緊急電話,稱自己的丈夫腿受傷已無法動彈,等不及救護車過來了。王明濤和禮兵中隊長白洋洋、巡邏禮兵安東火速趕到業(yè)主家中,一邊保護王先生腿部不再受到二度傷害,一邊將王先生背下樓并送往醫(yī)院。因就診及時,病人病情得到及時控制,并無大礙。 次日,尹女士特地讓孩子代表夫婦二人送來一面印有“智慧果敢加神速,為業(yè)主排憂解難”字樣的錦旗,以此表達對建業(yè)物業(yè)的感激之情。 鏡頭二
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各地主題活動現(xiàn)場 豐富多彩的社群活動 節(jié)日活動 精彩的旅游活動 濃郁的節(jié)日氛圍 多維度平臺宣傳 2019年1~4月,以“樂活建業(yè)·用腳步丈量春天”為主題的建業(yè)物業(yè)第一階段社區(qū)文化活動在全省建業(yè)小區(qū)順利開展。本階段共組織活動800余場,累計參與人次逾270000,活動開展頻繁,業(yè)主參與積極性高漲。一個個溫暖貼心的瞬間,一場場與春天的約會,為建業(yè)物業(yè)贏得了廣大業(yè)主的一致好評,也進一步促進了客戶滿意度和客戶黏性的提升。 全省各小區(qū)緊緊圍繞第一階段活動主題,深度貫徹建業(yè)物業(yè)倡導的“健康”理念,積極開展千人健步走、趣
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3049212092 3月日早上六點鐘左右,駐馬店·藍天卡梅爾業(yè)主李女士的兒子突發(fā)腦溢血,當時家中只有方寸大亂、身懷六甲的兒媳婦。不在本小區(qū)居住的李女士接到兒媳的電話后,當機立斷,給物業(yè)服務中心打電話求助。 12015目前,病人病情已經(jīng)得到有效救治,業(yè)主李女士對此感激不已,連稱物業(yè)人在關鍵時刻救了自己孩子一命。 3月日晚,家住焦作·壹號城邦號樓的業(yè)主張先生因事要去高速路口接人,又不放心獨自在家的寶寶,萬分為難之時,他想到了建業(yè)禮兵。當班中隊長賈小軍得知這一情況后,當即答應在業(yè)主家門口幫業(yè)主守護孩子,直到張先生回來。一個多小時后,趕回家中的張先生看見賈小軍正耐心守在自家門口,孩子則在家中安睡著,內(nèi)心十分感動。 鏡頭三:
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建業(yè)物業(yè)負責人張禮輝作分享 座談會現(xiàn)場 4月日上午,河南高校智庫聯(lián)盟、中國(河南)創(chuàng)新發(fā)展研究院一行十人在研究院院長喻新安的帶領下,蒞臨建業(yè)物業(yè)總公司進行建業(yè)集團轉(zhuǎn)型發(fā)展專題調(diào)研。建業(yè)物業(yè)負責人張禮輝攜副總經(jīng)理劉德軍及各職能部門總經(jīng)理一同參加座談。 喻院長向與會人員闡述了此行目的,并邀請與會人員圍繞建業(yè)物業(yè)在集團戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展中承擔的角色、作用以及品牌建設等方面進行分享。 隨后,建業(yè)物業(yè)總公司各職能部門總經(jīng)理依次結合自身經(jīng)歷、崗位職能以及企業(yè)發(fā)展,與調(diào)研組成員進行了良好交流和溝通。 未來,建業(yè)物業(yè)將繼續(xù)向新型生活方式服務商穩(wěn)步轉(zhuǎn)型,不斷踐行“讓生活更美好”的企業(yè)使命,并為集
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建業(yè)物業(yè)助理總經(jīng)理兼綜合管理部總經(jīng)理張藝作工作指示 培訓現(xiàn)場 43~464會議首先由建業(yè)物業(yè)負責人張禮輝作工作部署。張總先是從公司組織架構變革上強調(diào)了管家崗位的重要性和成立管家部的目的,并深入解析了建業(yè)物業(yè)管家工作的兩大目標和三大職責,強調(diào)了管家的滿意度和收費率指標。張總要求,管家應牢記初心、不忘使命,始終把客戶滿意度作為建業(yè)物業(yè)存在和發(fā)展的底線,工作中要徹底落實“反復盯、盯到底、盯徹底、不反復”的十二字方針,為提高客戶滿意度、改善客戶關系而全力以赴。張總指出,高分值的客戶滿意度體現(xiàn)了建業(yè)物業(yè)作為建業(yè)集團品牌價值支撐點的作用,同時也是新生活上市的重要檢驗指標,我們要盡可能滿足業(yè)主多元化的需求,為他們提供更多的增
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